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在全市首創“321+工作法”強化小區管理 新勝社區保持三年零違建

2020-01-06 09:20:40 來源:

小區環境優劣,既要依靠物業公司的管理,也要業主們的積極參與,當然也離不開社區的主導。2019年的最后一天,觀音山新城新勝社區召開2020年深化小區管理“321+”推進會,物業公司與社區簽訂《責任書》,承諾確保小區“零違建”、確保小區“六亂”整治到位。這樣的責任書,不僅物業公司要跟社區簽約,普通居民也要跟物業公司簽訂,這個“傳統”新勝社區已經整整保持了三年。

在很多人印象里,安置小區總是和亂種植、亂搭建、亂堆放等小區沉疴畫上等號。新勝社區也曾經歷過這樣的“痛”。社區黨委書記周平告訴記者。在觀音山由鎮向新城邁進的過程中,新勝社區是最早走向城市化的社區之一,2009年便誕生了第一個商品房小區。可在管理過程中,棘手的問題隨之而來——違章搭建屢禁不止,樓道亂堆放成風……周平分析,一個主要原因是物業公司和社區的配合度不夠,更深層次的原因是拆遷農民雖然上樓了,可長期以來形成的生產生活習慣和習俗仍在。在空地上隨便堆放東西、門前屋后種幾把菜,在他們眼里都是再正常不過的事情。“違章建筑一旦建起來,想拆就難了。”周平說。

2018年1月,觀音山新城最大的安置小區——觀河華府小區首次分房。凡是要領取新房子的居民,必須要與新勝社區簽訂《“零違建”協議》《文明入住公約》才能拿到新房鑰匙。這是新勝社區在吸取教訓之余推行的“321+工作法”。所謂“321+工作法”,即:社區、物業和鄰里三方共同管理、和入住居民戶簽訂兩個協議、向入住居民贈送一份文明和安全入住知識內容的大禮包。這種用一紙公約強化小區管理的方法是全市首創,在當時引發了不小的關注。《文明入住公約》有15條細則,包括不得占用公共部位、不得破壞綠化、不得在小區辦喪(齋)事等;《“零違建”協議》有5條細則,搭建陽光房、安裝防盜窗等均被列入禁止條目。“兩個協議就是想做好源頭管控,為建設文明小區打好基礎。”周平說。兩年間,“321+工作法”不僅在觀河華府推行情況良好,還推廣到了德誠翰景園、萬通城兩個商品房小區。

隨著居民整體生活水平的提高,業主們對居住環境和物業服務質量的要求也越來越高。“‘321+工作法’挺好,咱們安置小區的環境甚至比一些商品房小區還要好。”居民張桂林在搬入觀河華府前曾居住在一個商品房小區7年,剛開始入住時環境尚可,但隨著時間推移,小區內綠化損壞、亂停車屢禁不止,亂堆放、亂搭建更如雨后春筍。

剛搬到觀河華府時,張桂林有著深深的擔憂:“畢竟是安置小區,住的都是失地農民,大家的生活習慣比商品房小區更差,會不會亂得更快?”兩年過去了,小區內良好的環境讓張桂林越住越舒心。“前幾天,物業公司上門讓我簽2020年的《零違建協議》,我馬上就簽字了,”他樂呵呵地說:“誰不愿意住在環境好的小區里呢。”觀河華府物業公司負責人馬金培告訴記者,小區入住約2000戶,目前物業公司已走訪1800余戶居民簽訂2020年協議,在已走訪的居民中簽約率是100%。

簽訂協議只是居民的承諾,如何把承諾化為實際行動?周平介紹說,近兩年來,社區、物業每隔半個月就會在小區里開展一次拉網式大檢查,及時發現問題并予以糾正。雖然“兩協議”的簽約率達100%,但在推進和管理過程中,依然出現違建現象。除繼續鞏固零違建、零亂種植外,今年,“321+工作法”還面臨著更多挑戰,如垃圾分類、高空拋物、文明祭祀等方面的管理。周平說:“這要求社區、物業、居民三方同心合力,才能營造小區這個共同的家的良好環境。” 本報記者袁曉婕

通訊員季永建

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